Електронна комерція у Чорну п’ятницю 2022 року досягла рекордних 9,12 млрд доларів, День подяки – 5,3 млрд доларів; BNPL і мобільні пристрої стали хітами • TechCrunch

Аналітики та лідери електронної комерції прогнозують цього року приглушений сезон святкових покупок в Інтернеті, причому продажі в перші три тижні листопада практично не змінилися, ніж рік тому через слабку економіку, інфляцію та більше людей повертаються до покупок у магазинах. на хвилі пандемії Covid-19. Але на перший погляд довгі вихідні до Дня подяки виявилися більш життєрадісними, ніж очікувалося, хоча цього року зростання безумовно сповільнилося після буму в період пандемії.

Згідно з даними Adobe Analytics, обсяг продажів у Чорну п’ятницю вчора вперше перевищив 9 мільярдів доларів, а онлайн-продажі склали 9,12 мільярда доларів. Це рекордний показник за день, і він на 2,3% більше, ніж показники продажів рік тому, і трохи вище, ніж очікувала Adobe напередодні. Adobe не розбиває обсяги у своєму звіті, тому важко зрозуміти, чи ці цифри пов’язані з тим, що товари цього року коштували дорожче через інфляцію, чи вищі цифри є результатом більшої кількості покупок.

Чорна п’ятниця є Ключовий фокус для тих, хто оцінює, як розвиваються ринок електронної комерції та довіра споживачів у найважливіший і найбільший період для покупок у році.

Salesforce публікує власні цифри на основі 1,5 мільярда покупців і зазначає, що онлайн-продажі досягли 8 мільярдів доларів у США та 40 мільярдів доларів у всьому світі о 17:00 за східним часом у Чорну п’ятницю, причому найбільш знижені товари в США з’являлися в побутовій техніці, одязі, здоров’ї та краса та… розкішні сумочки.

«Наші дані показують такий сильний зв’язок між ставками дисконту та онлайн-продажами, оскільки споживачі чекали найбільших і найкращих пропозицій», – сказав Роб Гарф, Віце-президент і генеральний директор роздрібної торгівлі в Відділ продажів. «Споживачі з розтягнутими гаманцями шукають вартість і ціну. І роздрібні торговці відповіли на Чорну п’ятницю найвищими знижками в святковий сезон».

Adobe каже, що іграшки, ігри та споживча електроніка були найпопулярнішими категоріями для людей, які шукають пропозиції та знижки в Чорну п’ятницю.

Напередодні, у День подяки, показники також перевищили очікування: у четвер покупці витратили в Інтернеті 5,29 мільярда доларів. Це на 2,9% більше, ніж рік тому, і випереджає 5,1 мільярда доларів, які Adobe спочатку заявляла, що очікує на сьогодні. Salesforce зазначає, що онлайн-продажі зросли на 1% у День подяки до 31 мільярда доларів, тоді як у США вони зросли на 9% до 7,5 мільярда доларів. Salesforce також повідомила, що 78% трафіку продажів припадає на мобільні пристрої. За його словами, середні значення замовлення були такими 105 доларів у всьому світі та 120 доларів США.

Форма «святкових покупок» значно змінилася з розвитком електронної комерції. Покупки в Інтернеті не тільки подовжили дні та години, коли люди здійснюють покупки, але й розширили та розмили всю концепцію сезонності у «святкових» покупках. Наступний день після Дня подяки, Чорна п’ятниця, використовувалася для відзначення «першого дня» святкових покупок; що зникло багато років тому, коли розпродажі починалися в четвер.

Звичайно, це також вплинуло як люди роблять покупки. Мобільні пристрої відіграють у цьому все більшу роль. Рекордні 48% усіх продажів електронної комерції у Чорну п’ятницю були здійснені на смартфонах (проти 44% у 2021 році). Примітка: День подяки все ще є сильнішим днем ​​для мобільних продажів, частково тому, що люди не за комп’ютерами — вони з друзями та родиною, а не за робочим столом! — а в магазинах їх немає. У четвер близько 55% онлайн-продажів були вчора на мобільних пристроях, що на 8,3% більше, ніж рік тому.

«Мобільні покупки боролися за зростання протягом багатьох років, оскільки споживачі вважали, що їм бракує досвіду порівняно з настільними комп’ютерами», — сказав Вівек Пандя, провідний аналітик Adobe Digital Insights, у заяві. «Цьогорічний День подяки став переломним моментом, коли смартфони сприяли справжньому зростанню, і підкреслює, наскільки покращився цей досвід».

І використання послуг «купуй зараз – плати пізніше» зростає, що є ознакою як зростаючої повсюдності цього як альтернативи кредиту, так і потреби споживачів йти цим шляхом. У Чорну п’ятницю кількість замовлень BNPL зросла на 78%, а обсяг продажів – на 81% порівняно з тим самим днем ​​тиждень тому. Примітно, що це значне зростання порівняно з попереднім днем. У День подяки продажі за принципом «купи зараз-оплати пізніше» зросли на 1,3% і на 0,7% — замовлень (що вказує на те, що він більше використовується для товарів більшої вартості). Усе чудово, доки це не призведе до неспроможних боргів у довгостроковій перспективі.

Adobe каже, що вона аналізує близько 1 трильйона відвідувань роздрібних сайтів США, відстежуючи продажі для приблизно 100 мільйонів SKU і 18 категорій продуктів. Її аналітика включатиме анонімні дані від деяких її клієнтів: вона каже, що її використовують приблизно 85% найбільших онлайн-магазинів у США Зазначається, що з першого листопада онлайн було витрачено близько 77,74 мільярда доларів.

Salesforce і Adobe можуть мати різні показники та параметри вимірювання, але обидва спостерігають зростання, тому більшим питанням може стати те, чи збережеться зростання активності, яке спостерігається в День подяки, до кінця Кібертижня, який включає сьогоднішню Чорну п’ятницю та Кіберпонеділок. , і вихідні між ними — і справді, решту днів і тижнів до Нового року. Загалом Adobe передбачила, що Cyber ​​Week принесе 34,8 мільярдів доларів онлайн-витрат цього року, що на 2,8% більше, ніж рік тому, коли тиждень приніс 33,9 мільярдів доларів продажів.

Cyber ​​Week у 2021 році фактично впав на 1,4% порівняно з 2020 роком, тож це означає поворот.

Для порівняння цих цифр Національна федерація роздрібної торгівлі прогнозує зростання святкових продажів на 6-8%, тоді як інша аналітична група, Digital Commerce 360, прогнозує зростання на 6,1% за цей період.

Як би там не було, продажі можуть не підтримуватися повністю або навіть у найближчі дні. Adobe передбачила, що продажі на сьогодні — знамениту Чорну п’ятницю — очікується на рівні 9 мільярдів доларів, що лише на 1% більше, ніж у 2021 році.

Сезон святкових покупок є важливим періодом, який слід відстежувати з кількох причин. По-перше, це традиційно найприбутковіший період продажів для роздрібної торгівлі, який може завершити чи зламати цілий рік. (Це причина, чому нещодавні прибутки Amazon, де вона надала низькі рекомендації щодо продажів і попередила про нижчі, ніж очікувалося, святкові витрати, призвели до падіння її акцій майже на 20%).

Через таку величезну важливість у сукупності святкові цифри електронної комерції можуть служити лідером для ринку електронної комерції в цілому.

Але якщо ми прагнемо зростання, попереду є деякі ознаки штормових вод. Adobe виявила, що за перші три тижні листопада онлайн-продажі були незмінними на суму 64,59 мільярда доларів, що лише на 0,1% більше, ніж у 2021 році.

Це відбувається на тлі фізичних роздрібних торговців, які стають дедалі агресивнішими у поверненні своєї аудиторії. Національна федерація роздрібної торгівлі США заявила, що очікує, що 166,3 мільйона споживачів зроблять покупки протягом довгих вихідних.

«Хоча існує багато спекуляцій щодо впливу інфляції на поведінку споживачів, наші дані свідчать про те, що ці святкові вихідні до Дня подяки спостерігатимуть значний відвідувач магазинів із рекордною кількістю покупців, які скористаються вигідними цінами», — заявив президент і генеральний директор NRF Метью Шей у заяві. . «Ми оптимістично налаштовані на те, що роздрібні продажі залишаться високими в найближчі тижні, і роздрібні торговці готові зустріти споживачів, незважаючи на те, що вони хочуть купувати чудові продукти за ціною, яку вони хочуть платити».

Ми публікуватимемо нові дані про продажі, коли вони надходитимуть.

Leave a Comment