3 способи просувати латиноамериканських споживачів у цей святковий сезон

Думки висловив Підприємець дописувачі свої.

Настав сезон відпусток, і покупки в розпалі. Незважаючи на нинішній стан економіки, покупці знаходять способи підтримувати святковий дух, шукаючи вигідні пропозиції та перекладаючи витрати на подарунки. Відповідно до дослідження, проведеного компанією Deloitte, «фінанси домогосподарств можуть бути найслабшими за останнє десятиліття, але витрати залишаються стабільними, оскільки споживачі скорочують речі не першої необхідності, щоб дарувати подарунки та спілкуватися». Крім того, після скорочення витрат у 2021 році покупці з низькими доходами планують цього року витратити на 25% більше. Незважаючи на те, що американці коригують свої стратегії витрат через інфляцію, компаніям необхідно розуміти зростаючі сегменти споживачів і підтримувати їх, створюючи справжні, автентичні маркетингові кампанії, які змушують їх відчувати себе бажаними.

Під час святкового сезону 2022 року брендам слід приділити більше уваги маркетингу латиноамериканських свят. чому Іспаномовна спільнота є другим найбільш швидкозростаючим ринком меншин у США, який зріс на 212%, або на 500 мільярдів доларів США з 2000 року. У Сполучених Штатах проживає понад 60 мільйонів латиноамериканців, і в 2019 році їх споживча спроможність склала понад 1,5 трильйона доларів.

Отже, ось три способи належного маркетингу для латиноамериканської спільноти, потенційно створюючи довічну лояльність клієнтів:

За темою: Іспаномовні споживачі США: демографічна революція в корпоративному світі

1. Покажіть своє розуміння

Важливо підкреслити, що латиноамериканська спільнота не є монолітом, і ця спільнота дуже пишається своєю американською культурою та культурою країн свого походження. За даними Pew Research Center, «чорношкірі та іспаномовні дорослі частіше, ніж білі, стверджують, що їхнє походження є центральним для їхньої ідентичності, і відчувають сильний зв’язок із культурним корінням своєї родини». Таким чином, маркетингові зусилля організації будуть виглядати більш справжніми, якщо вони демонструватимуть розуміння та вдячність за латиноамериканську культуру.

Хоча дехто може подумати, що цей святковий сезон складається лише з Різдва, крім цього, є багато інших днів для святкування та роздумів, включаючи Непорочне Зачаття Пресвятої Богородиці, Лас-Посадас, Святвечір, День сміху, Новий рік і День трьох королів . Маркетологи повинні повністю розуміти, що передбачають ці особливі дні, щоб вони могли краще позиціонувати себе, рекламуючи цю спільноту.

Чудовим прикладом бізнесу, який продемонстрував розуміння, є Publix. На своєму веб-сайті вони опублікували традиційні латиноамериканські святкові рецепти та включили посилання на інгредієнти, які клієнти можуть знайти в магазині.

2. Включіть іспанську

Включення іспанської мови в маркетингові зусилля організації ще більше зміцнить зв’язок між споживачем і брендом. Відповідно до звіту Kantar 2021 US Monitor, «88% латиноамериканців США кажуть, що цінують компанії, які розмовляють з ними іспанською, а 87% вважають, що компанії, які щиро намагаються бути частиною їхніх спільнот або інвестувати в них, заслуговують на їхню лояльність». Оскільки 71% усіх латиноамериканців розмовляють вдома іспанською мовою, переважно або в поєднанні з англійською, використання іспанської мови як частини святкових маркетингових зусиль компанії дозволить організації налагодити глибший зв’язок із цільовим ринком.

Чудовим прикладом цього є Анімаційна студія Disney. Організація включила іспанські слова у своє святкове послання та використала дизайни зі свого нагородженого фільму, Чарівність.

За темою: 6 причин, чому корпоративна Америка втрачає трильйони латиноамериканських доларів

3. Зосередьтеся на розбудові спільноти

Незважаючи на те, що маркетологи можуть намагатися проштовхнути привабливу рекламу протягом цього часу, головна мета, якої вони повинні прагнути, — це створити спільноту клієнтів, які продовжують підтримувати їх. Для побудови стосунків на все життя потрібно глибоке розуміння спільноти, підтримка спільноти під час кризи та створення можливостей для процвітання спільноти. Компанія Target, яка зробила фантастичну роботу в цьому напрямку. У своєму останньому звіті про різноманіття Target поділився, що майже 30% усієї команди, більше п’ятої частини керівників і 10% офіцерів є латиноамериканцями. Target також має давнє партнерство з Латиноамериканською торговельною палатою США, пропонує понад 60 брендів, що належать і засновані латиноамериканцями, і інвестувала понад 1,1 мільярда доларів США у латиноамериканських постачальників, ЗМІ, зусилля з локалізації та громадські організації.

Щодо своїх маркетингових зусиль, Target запустив серію мультикультурних свят під назвою «Ласкаво просимо», де вони відзначають різні свята протягом року, залучаючи клієнтів Target з цих спільнот. Крім того, у 2021 році Target представив Día de Reyes і підкреслив, як один із клієнтів святкував цей день зі своєю родиною.

За темою: 4 успішних способи адаптації бізнесу до зростаючої латиноамериканської демографії

Як і в інших спільнотах, сезон відпусток – це час, коли латиноамериканці збираються разом із сім’єю та друзями, влаштовують великі розклади/вечері та проводять час, розмірковуючи про майбутній рік. Якщо бренди справді хочуть охопити латиноамериканського споживача, вони повинні бути партнерами, підтримуючи спільноту, святкуючи разом із спільнотою та надаючи можливості для спільноти. Нарешті, при проведенні латиноамериканського маркетингу важливо включати в кампанії елементи іспанської мови та загальної культури.

Leave a Comment