5 підступних способів для брендів збільшити продажі у святкові дні

Думки висловив Підприємець дописувачі свої.

Дефіцит ланцюга постачання все ще може тривати, але є багато святкових порад і прийомів для брендів електронної комерції, щоб виграти в цю пору року. Найчастіше більшість порад зосереджуються на різних типах стратегій залучення клієнтів на ваш сайт. Однак сьогодні я тут, щоб дати одну пораду, яку не врахували: дивіться на своїх найлояльніших клієнтів, щоб досягти своїх цілей.

Ваші найбільш лояльні клієнти будуть звертатися до вас під час свят, і ви повинні робити те саме для них, як продавець. Усуньте будь-яке тертя, створивши нові можливості для ваших постійних клієнтів, щоб поділитися своїми улюбленими продуктами з друзями та родиною.

Оскільки всі налаштовані на дарування, немає кращого часу для просування, упаковки та пропозиції продуктів як подарунків. Чудовий спосіб перевернути вашу маркетингову воронку та створити базу найлояльніших клієнтів. Ми бачили, як бренди реалізовують цю стратегію кількома ефективними способами.

За темою: як малі підприємства можуть підготуватися до святкових покупок

1. Рекламуйте подарункові підписки

Можливо, найгірший результат для оптимізації ваших святкових покупок — це запропонувати можливість «подарувати» наступне замовлення на підписку. Взяти, наприклад, Methodical Coffee! Традиційно, якщо клієнт випиває забагато кави, бренд дозволяє йому пропустити або призупинити наступне замовлення на порталі облікового запису клієнта. Однак, окрім стандартних налаштувань підписки, Methodical Coffee дозволяє клієнтам дарувати другу замовлення на підписку на наступний місяць. Покупки у святковий сезон — це чудова можливість представити та навчити цій можливості своїх абонентів.

Ще одна кардинальна святкова програма, яку ми бачимо, — це подарункові підписки. Такі бренди, як Scott’s Flowers, використовують програми передплати за максимальний платіжний цикл, щоб заохотити клієнтів подарувати своїм близьким підписку на три або шість місяців. Отримавши квіти на три місяці, одержувач може отримати сповіщення електронною поштою або SMS із запитанням, чи бажає він підписатися на повну підписку. Поговоріть про подарунок, який продовжує дарувати!

За темою: 4 стратегії перетворення одержувачів святкових подарунків на лояльних підписників

2. Пропонуйте додаткові бали лояльності за подарунки

Програми лояльності та винагороди можуть бути стратегічно розташовані для збільшення кількості рефералів у цю пору року. Надмірно повідомляйте своїй базі передплатників, що вони отримають винагороду за подарунки своїм друзям. Чим більше продуктів буде надано, тим більше кредитів буде отримано. Ідіть далі, щоб дозволити клієнтам користуватися цими кредитами, як завгодно, створюючи ідеальний досвід бренду!

3. Дозвольте клієнтам налаштовувати комплекти

71% споживачів очікують від брендів більш персоналізованої взаємодії. Який кращий спосіб надати персоналізований досвід, ніж інтерактивний пакет із можливістю налаштування? Постійні клієнти, які бажають поділитися вашим продуктом зі своїми друзями, можливо, захочуть вибрати свій смак або улюблені кольори. Пропонувати різноманітні пакети зі знижкою під час свят — це чудовий спосіб розкрити всю лінійку продуктів.

4. Знижка може бути безпрограшною

Маржа не завжди має страждати від святкових акцій. Замість того, щоб знижувати стандартну програму передплати, запропонуйте більшу знижку на більші обсяги, які доставляються рідше, щоб заощадити на надмірних витратах на доставку. Беручи примітку з підручника Slate Milk: вони провели рекламну акцію для всіх передплатників, які щомісяця отримували упаковки з 24 банок Slate milk зі значною знижкою, якщо вони перейшли на 48 упаковок раз на два місяці. Безпрограшна ситуація: Slate Milk економить на доставці, а клієнт економить на загальних витратах.

За темою: як святковий маркетинг може допомогти покращити імідж вашого бренду

5. Налаштуйтеся на дарування

І останнє зауваження, яке ми часто бачимо в сфері електронної комерції цілий рік і яке чудово підходить під час свят, – це благодійні пожертви. Компанії, які жертвують відсоток доходів благодійним організаціям, як правило, бачать менший відтік і більший LTV. Споживачам не байдуже, куди йдуть їхні долари, і вони хочуть зробити свій внесок у досягнення більшої мети та місії.

Хоча залучення нових клієнтів за допомогою святкових знижок є важливим, не менш важливо спиратися на базу своїх передплатників або учасників. Ця пора року — чудова нагода залишити незабутні враження у своїх постійних клієнтів. Ми впевнені, що наведені вище поради позитивно вплинуть на ваші короткострокові та довгострокові бізнес-цілі, як і для багатьох інших брендів.

За темою: Чому підприємці повинні зробити благодійність звичкою

Бонусна порада святкового сезону: будьте креативними з одноразовими додатками

Не забудьте про бант зверху, буквально. Ми наполегливо рекомендуємо брендам пропонувати одноразові додатки на тему упаковки подарунків, наприклад сумки, фірмовий пакувальний папір або подарункові коробки. Це чудовий спосіб збільшити вартість замовлення, уникнути витрат на доставку та запропонувати ще одну можливість підвищити впізнаваність бренду серед більшої аудиторії.

Leave a Comment