CleverTap робить ставку на те, що стартапи на ранній стадії внесуть 25% ARR з новою ініціативою

CleverTapБагатоканальна платформа для залучення клієнтів і утримання користувачів на основі SaaS запустила «CleverTap for Startups» (C4S) — ініціативу, яка дозволяє малим підприємствам використовувати їхні продукти для набагато швидшого масштабування в надії стати корпоративними клієнтами компанії з високими квитками.

Роблячи ставку на стартапи на попередніх і ранніх стадіях, CleverTap заявив, що їх ініціатива дозволить їм використовувати свою платформу для «персоналізації та оптимізації всіх точок взаємодії з клієнтами, покращуючи залучення користувачів і конверсію» за нижчими цінами. Як правило, ці компанії повинні працювати на основі додатків або незабаром почати працювати через додаток, щоб бачити дані/аналіз, які генерує платформа.

Стартап SaaS сподівається, що у 2024 році ці підприємства отримають приблизно чверть свого річного постійного доходу (ARR).

«Це стане для нас дуже значним джерелом доходу. Я не здивуюся, якщо це сприятиме приблизно 20-25% ARR CleverTap протягом наступних двох років (2024)», – сказав Ананд ДжайнСпівзасновник і директор із продуктів CleverTap.

Компанія планує завершити поточний фінансовий рік із ARR у розмірі 90 мільйонів доларів США, сподіваючись збільшити його до 150 мільйонів доларів у 2023 році. Вона вважає, що ця ініціатива сприятиме приблизно 5-7% її загальної ARR у 2022 році. і близько десятої частини в 2023 році.

Технічний вівторок - Ананд Джайн

Ананд Джайн у Сан-Франциско

сподобалася ця історія” contenteditable=”false” data-new-ui=”true” data-explore-now-btn-text=”undefined” data-group-icon=”https://images.yourstory.com/assets/ images/alsoReadGroupIcon.png” data-headline=”1037 осіб любив цю історію”>

Завдяки цій ініціативі компанія прагне забезпечити 100 000 стартапів до 2025 року. Компанія, яка має 1500 клієнтів у всьому світі, отримує понад 60% доходу від корпоративного сегменту. Ці клієнти платять понад 100 000 доларів США на рік, тоді як середній і комерційний сегменти платять 30 000-100 000 доларів США на рік і 30 000 доларів США і менше (як правило, від 18 000 до 30 000 доларів США) на рік відповідно.

Раніше CleverTap не націлювався на клієнтів із низькими розмірами квитків, але залучав їх, якщо вони приходили як потенційні клієнти. Завдяки цій ініціативі компанія тепер буде націлена на стартапи, які сприятимуть нижчому спектру їхніх ARR, з надією допомогти їм розширитися, щоб стати корпоративними клієнтами, таким чином здійснюючи позитивний вплив на вищий рівень їхніх внесків ARR.

У 2021 році CleverTap отримав позитивний показник EBITDA (прибуток до сплати відсотків, податків, зносу та амортизації). Оскільки компанія інвестувала в розвиток — за допомогою продукту, маркетингу та виходу на ринок, на додаток до придбання цього року свого конкурента Leanplum, багатоканальної платформи для залучення клієнтів у Сан-Франциско, її показник EBITDA знову негативний. Однак Ананд каже, що компанія, ймовірно, знову матиме позитивний показник EBITDA приблизно через 18 місяців.

«Колись ми були молодим стартапом і покладалися на доброту незнайомців. Для нас були AWS (веб-сервіси Amazon) і всілякі будівельні блоки. Ми побачили, що є багато молодих стартапів, які бажають використовувати платформу, схожу на нашу, але для них немає нічого доступного», — сказав Ананд, коментуючи свою стартап-ініціативу.

Він додав, що більшість продуктів відображають місячні ціни, але вимагають щорічних зобов’язань і в основному орієнтовані на малий і середній бізнес.

«У CleverTap ми побачили деякі з найбільших брендів у світі, будь то Jio чи Paytm в Індії, є Photomath, Gojek у Південно-Східній Азії — користувачі у величезних масштабах. Думка полягала в тому, чи можемо ми надати таку саму платформу та ту саму потужність, чи можемо ми демократизувати доступ до платформи для менших, молодших стартапів за набагато доступнішою ціною без щорічних зобов’язань», – пояснив Ананд.

Стартапи мають можливість скасувати свою підписку, якщо їм не подобається платформа або вони вважають її корисною.

CleverTap почав працювати зі стартапами на початку минулого року, щоб зрозуміти, чи буде ця ініціатива здійсненною. Їй довелося налаштувати продукт, який він пропонує своїм корпоративним клієнтам, у щось, що є платформою для самообслуговування або «зроби сам» для стартапів на ранніх стадіях. Наприклад, вони, швидше за все, використовуватимуть платформу, щоб знайти відповідність свого продукту ринку, а не підписувати великий контракт на обслуговування.

Спочатку компанія підключила кількох клієнтів вручну. CleverTap помітила збільшення використання своєї платформи стартапами на ранніх стадіях, коли початкові труднощі були згладжені. Ананд стверджував, що понад чверть загальної бази користувачів стартапів (1000), які працювали на їхній платформі, тепер стали корпоративними клієнтами.

Ця група стартапів на ранній стадії, які зараз є корпоративними клієнтами CleverTap, в основному з Індії та США, і належать до таких секторів, як здоров’я та фітнес, а також фінтех.

«Для нас це було величезне усвідомлення. Якщо ви надасте таку платформу, як CleverTap, менші стартапи не тільки знайдуть відповідність продукту ринку, але й зможуть ідентифікувати найприбутковіших користувачів замість того, щоб намагатися витрачати гроші та залучати користувачів наосліп», — сказав Ананд.

Це спонукало CleverTap зареєструватись у фірмах венчурного капіталу та інкубаторах, які можуть просити свої портфельні компанії зареєструватися на платформі першої. Зараз вони об’єдналися з 50 партнерами, включаючи Silicon Valley Bank, Sequoia Surge і Y Combinator.

У серпні цього року компанія залучила 105 мільйонів доларів у рамках фінансування серії D під керівництвом канадського пенсійного фонду Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ) і участі Tech Fund IIFL AMC, Tiger Global, Sequoia India та Recruit Holdings. Його оцінили приблизно в 775 мільйонів доларів, що майже вдвічі перевищує його оцінку в 385 мільйонів доларів у 2019 році.