Вам потрібно вникнути в підсвідомість клієнтів, щоб вони поверталися

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Коли ваша програма чи веб-сайт були лише маленькою розсадою ідеї, ви, ймовірно, мали великі плани щодо того, як люди їх використовуватимуть. Коли ви створювали та тестували його, ви уявляли, що ваш продукт стане такою ж невід’ємною частиною користувачів, як чищення зубів чи перевірка електронної пошти. Принаймні це була надія. Але … Read more

Як надати клієнтам цифровий досвід, якого вони прагнуть

Думки висловив Підприємець дописувачі свої. Розбіжність між якістю цифрового досвіду, про який повідомляють клієнти, і тим, що компанії вважають, що вони надають в Інтернеті, виявляється більш значною, ніж вважалося раніше. Лише 10% клієнтів у всьому світі погоджуються, що бренди забезпечують якісний цифровий досвід, у той час як 82% маркетологів вважають, що вони відповідають очікуванням споживачів … Read more